Política de Privacidad de Estudio Hogar & Estilo
En Estudio Hogar & Estilo, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de diseño de interiores y gestión de proyectos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información Personal Identificable: Se refiere a datos que pueden identificarle directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal para la entrega de productos o visitas a proyectos, e información de pago. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona voluntariamente al solicitar un presupuesto, programar una consulta, adquirir nuestros servicios o comunicarse con nosotros.
- Datos del Proyecto: Información relacionada con sus proyectos de diseño, incluyendo preferencias de estilo, planos de planta, fotografías de espacios existentes, preferencias de mobiliario y materiales, y cualquier otra información relevante para la ejecución de nuestros servicios.
- Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos de tráfico. Esta información se recopila mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de diseño de interiores.
- Para personalizar nuestros servicios según sus preferencias y necesidades específicas de diseño.
- Para procesar transacciones y gestionar su experiencia como cliente.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas, y proporcionar soporte al cliente.
- Para enviarle actualizaciones de proyectos, información relevante sobre nuestros servicios, ofertas promocionales o newsletters, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlos.
- Para mejorar y optimizar nuestro sitio web y la oferta de nuestros servicios, realizando análisis y monitoreando patrones de uso.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resoluciones de disputas.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, servicios de alojamiento web, análisis de datos, marketing y atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla solo para los fines para los que se la proporcionamos.
- Socios Comerciales: Para ciertos proyectos, podemos colaborar con otros profesionales del sector (ej., arquitectos, contratistas, fabricantes de mobiliario específico, instaladores de domótica). En estos casos, solo compartiremos la información estrictamente necesaria para la ejecución del proyecto y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros.
- Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, su información personal puede ser transferida como parte de los activos de la empresa.
4. Cómo Protegemos su Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso seguros. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal que tenemos.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos de contacto que se proporcionan al final de esta política.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para analizar el tráfico del sitio, personalizar el contenido, proporcionar funciones de redes sociales y recordar sus preferencias. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envían cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio web. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos:
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Calle de Alcalá, Planta 3
28014 Madrid, Comunidad de Madrid
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